Видалення акаунта

На цій сторінці ви можете надіслати запит на видалення вашого акаунта Tailomi і пов’язаних із ним даних. Tailomi публікує CBF (ідентифікатор застосунку com.cbf.petwalker).

Видалення акаунта є остаточним і не може бути скасоване.

Найшвидший спосіб: видалити акаунт у застосунку

Відкрийте Tailomi і перейдіть до Налаштування → Персональні дані → Видалити акаунт. Ваш акаунт і дані буде видалено негайно.

Акаунт, створений без реєстрації, не має електронної адреси, тож форма нижче його не впізнає: видаліть його в застосунку. Видалення самого застосунку — не те саме: на iPhone та iPad після повторного встановлення акаунт повертається, а на Android він стає недосяжним і видаляється через 90 днів без активності. Якщо просто залишити його, він видаляється автоматично через 90 днів без активності — крім випадку, коли в ньому є активна підписка Tailomi Plus: тоді він лишається, доки підписка не закінчиться.

Або надішліть нам запит на видалення

Ви також можете написати нам напряму на [email protected] з електронної адреси, прив’язаної до вашого акаунта.

Що буде видалено

• Ваш акаунт і спосіб входу (пошта, Google або Apple)
• Ваш профіль, аватар і налаштування
• Ваші улюбленці, їхні профілі та фотографії
• Історія прогулянок, маршрути та зображення карт прогулянок
• Ваші друзі, запрошення та соціальна активність
• Ваші досягнення, рівні та інший прогрес на улюбленцях, якими ви володієте одноосібно

Улюбленці, якими ви володієте спільно з членами родини, не знищуються: право власності передається іншому члену родини. Звання, тренувальні заняття та записи про навички, пов'язані зі спільним улюбленцем, залишаються при ньому, але від'єднуються від вашого акаунта — видаляються лише ваші персональні дані.

Час обробки та зберігання

Видалення, виконане в застосунку, набуває чинності негайно. Запити, надіслані поштою, перевіряються та обробляються протягом 30 днів. Після видалення залишкові копії можуть зберігатися в зашифрованих резервних копіях ще до 30 днів, після чого їх буде остаточно вилучено. Ми можемо зберігати мінімальні записи, якщо цього вимагає закон.

Докладніше про те, як ми обробляємо ваші дані, читайте в нашій Політика конфіденційності.