Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете

когда вы пользуетесь Приложением, мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете добровольно, — например, ваше имя, имя пользователя, адрес электронной почты, профили ваших питомцев и фотографии, которые вы загружаете (например, фото питомца и профиля).

1.10. Сообщения об опасностях и отслеживаемые районы: если вы сообщаете об опасности на карте (например, о битом стекле, риске отравленной приманки, агрессивной собаке, опасных химикатах или открытом котловане), мы собираем тип опасности, ячейку H3 размером около 150 метров вокруг места и идентификатор вашего аккаунта; другие авторизованные пользователи поблизости видят это сообщение, а подтверждение или отклонение записывает идентификатор их аккаунта за этим голосом. Сообщения автоматически истекают через 14–180 дней после последнего подтверждения, в зависимости от типа опасности. Отдельно вы можете указать до 5 районов, о которых хотите получать оповещения об опасностях, — например дом, работу или квартиру родителей, — выбрав место и при желании подпись; мы храним ячейку H3 и подпись каждого района за вашим аккаунтом столько, сколько вы его сохраняете, без автоматического истечения, пока вы не удалите его или свой аккаунт.

1.11. Вклад по укрытиям: если вы добавляете на карту отметку укрытия, сообщаете, что укрытие больше недоступно, или отмечаете, что в укрытие пускают с собакой, мы записываем идентификатор вашего аккаунта, о каком именно укрытии идёт речь, отметку времени и тип вклада. Вы вносите эту информацию о месте расположения укрытия, которое может происходить из официальных муниципальных данных, а не из пользовательского вклада. Эти записи хранятся в вашем аккаунте, пока вы его не удалите. Расположение укрытий в Киеве взято из официального муниципального открытого набора данных, опубликованного Київською міською державною адміністрацією (Киевская городская государственная администрация) по лицензии CC-BY. Добавление отметки укрытия и сообщение о нём требуют, чтобы в момент вклада ваше устройство сообщало местоположение рядом с укрытием, по данным GPS вашего устройства; приложение не проверяет независимо ваше физическое присутствие на месте. Сообщения о доступности укрытий видны другим авторизованным пользователям.

1.2. Контент, который вы создаёте

мы собираем контент, который вы создаёте в Приложении, — например, отзывы о местах, информацию о питомцах и записи прогулок. Оставленные вами отзывы могут быть видны другим пользователям Приложения.

1.3. Данные об использовании

мы собираем сведения о том, как вы пользуетесь Приложением, включая ваши действия, используемые функции, а также данные о производительности и надёжности (например, время выполнения запросов и информацию об ошибках), которые нужны, чтобы Приложение работало корректно.

1.4. Данные об устройстве

мы собираем сведения о вашем устройстве, включая тип устройства, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, токены пуш-уведомлений, информацию о мобильной сети и часовой пояс, который сообщает ваше устройство. Мы сохраняем этот часовой пояс в вашем профиле, а если вы пользуетесь функцией дрессировки собаки — также в каждом записанном занятии, чтобы ежедневные функции, такие как серии тренировок и напоминания, использовали ваш местный день.

1.5. Данные о местоположении

мы собираем точные данные о местоположении (через GPS), в том числе когда Приложение работает в фоновом режиме во время активной прогулки, чтобы записать маршрут прогулки и предоставить функции, зависящие от местоположения. Если вы решите делиться живым местоположением с друзьями, оно передаётся этим друзьям, пока включён обмен. Пока прогулка активна, ваше передаваемое местоположение, отображаемое имя, фото профиля и питомцы на этой прогулке также видны на карте другим авторизованным пользователям рядом с вами, включая тех, кто не является вашим другом; это прекращается по окончании прогулки, а отключение обмена живым местоположением убирает вас с этой карты. Отправляя другу приглашение на прогулку, вы можете по желанию указать точное место встречи, которое мы сохраняем вместе с приглашением. Фоновое отслеживание местоположения происходит только во время активной прогулки, и вы можете остановить его в любой момент.

1.6. Данные о подписке

если вы приобретаете подписку Tailomi Plus, мы собираем и храним статус вашей подписки, приобретённый продукт, дату окончания, магазин приложений, через который совершена покупка, и идентификаторы связанных событий покупки. Мы никогда не получаем и не храним данные вашей платёжной карты; оплата обрабатывается магазином приложений. Некоторые функции, требующие активной подписки, — например, скрытие вас с карты гуляющих поблизости — перестают действовать, пока подписка неактивна, и действуют снова, если она возобновляется; событие оплаты никогда не меняет сохранённые вами настройки.

1.7. Данные о дрессировке

если вы пользуетесь функцией дрессировки собаки, мы собираем занятия, которые вы записываете для питомца, включая навык, уровень, результат, а также дату и часовой пояс каждого занятия. Если вы решите поделиться достижением об освоении навыка с друзьями, мы собираем фотографию и подпись (до 280 символов), которые вы прикрепляете к такой публикации.

1.8. Жалобы на контент

если вы жалуетесь на контент другого пользователя, например на публикацию о дрессировке, мы собираем ваши данные как заявителя, тип контента, на который поступила жалоба, и любые сведения, которые вы решите указать, до 500 символов. Мы используем эту информацию, чтобы рассмотреть жалобу и при необходимости ограничить видимость контента; мы не сообщаем о том, что заявителем являетесь вы, пользователю, на контент которого вы пожаловались.

1.9. Вклад в карту

если вы добавляете место на карту, например питьевой фонтанчик или диспенсер с пакетами, мы собираем координату, рядом с которой вы физически находились, и выбранную вами категорию, и публикуем эту заявку публично и бессрочно на карте для всех авторизованных пользователей. Мы также храним ячейки H3, покрывающие эту координату. Когда вы или другой пользователь подтверждает добавленное место либо отмечает, что его больше нет, мы записываем этот голос за вашим аккаунтом. Добавление места и голосование требуют физического присутствия рядом с ним, что мы проверяем на наших серверах по вашим недавним прогулкам или данным о живом местоположении. Отдельно, когда вы завершаете засчитанную прогулку (не менее 500 метров и 10 минут), мы вычисляем и храним огрублённую запись о районах, где вы гуляли, с точностью около 170 метров, привязанную к вашему аккаунту около 8 дней. Мы используем эту запись только для того, чтобы показать другим пользователям анонимное число людей, гулявших рядом с местом; мы никогда не показываем, кто именно там гулял, и показываем счётчик только тогда, когда набралось не менее 5 других людей.

2. Как мы используем ваши данные

2.1. Мы используем собираемые данные в следующих целях:

— Предоставление и улучшение Приложения, включая GPS-запись прогулок и карты;

— Обеспечение социальных функций, таких как обмен живым местоположением с одобренными вами друзьями и отправка приглашений на прогулку;

— Показ мест для питомцев поблизости и отзывов о них;

— Отправка включённых вами пуш-уведомлений;

— Общение с вами и ответы на ваши обращения;

— Обнаружение, предотвращение и устранение технических проблем;

— Соблюдение требований законодательства.

— Показ гуляющих рядом с вами на карте во время активной прогулки и показ вас им;

— Предоставление, восстановление и управление подписками Tailomi Plus;

3. Как мы передаём ваши данные

3.1. Мы передаём ваши персональные данные только в следующих случаях:

— Другим пользователям: ваш профиль и, если вы включили обмен местоположением, ваше живое местоположение передаются одобренным вами друзьям. Во время активной прогулки то же живое местоположение, ваше отображаемое имя, фото профиля и питомцы на прогулке также показываются другим авторизованным пользователям рядом с вами, которые не являются вашими друзьями. Если вы публикуете достижение об освоении навыка из функции дрессировки, его фото и подпись видны вашим одобренным друзьям, пока вы не удалите публикацию или пока она не будет скрыта модерацией. Оставленные вами отзывы могут быть видны другим пользователям.

— Места встречи в приглашениях на прогулку: отправляя другу приглашение на прогулку, вы можете по желанию приложить точное место встречи (координаты GPS), короткую подпись и время встречи. Это местоположение точное и не огрубляется настройкой обмена живым местоположением. Оно показывается приглашённому и остаётся доступным вам двоим не дольше 24 часов с момента последнего изменения приглашения. Мы стираем место встречи, подпись и время в течение 24 часов и 15 минут после этого изменения; мы стираем их немедленно, если кто-либо из вас удалит другого из друзей; и они удаляются вместе с остальными вашими данными при удалении аккаунта.

— Поставщикам услуг: мы используем проверенные сторонние сервисы для работы Приложения, включая Supabase (хостинг базы данных, аутентификации и хранилища), Google Maps (отображение карты на Android), Apple (отображение карты на iOS, обработка покупок App Store и служба пуш-уведомлений Apple, APNs), поставщиков данных OpenStreetMap (независимо управляемые серверы Overpass API в Европейском союзе, которые предоставляют сведения о местах для питомцев поблизости; запрос отправляют наши серверы, а не ваше устройство, и он содержит только координату, округлённую примерно до километра, но никогда — вашу точную позицию, личность или аккаунт), RevenueCat (управление подписками и проверка покупок), Brevo (доставка писем аккаунта, таких как вход и восстановление пароля) и Google Firebase (Firebase Cloud Messaging, FCM, для пуш-уведомлений). Если вы входите через Google или Apple, этот вход обрабатывает выбранный вами провайдер. Для управления подпиской мы отправляем в RevenueCat идентификатор вашего аккаунта вместе с чеком покупки из магазина приложений и базовой информацией об устройстве; мы не отправляем туда ваше имя или адрес электронной почты. Пуш-уведомление может содержать имя друга, который его вызвал, и токен уведомлений вашего устройства. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени, чтобы оказывать свои услуги.

— Сайт и переписка с поддержкой: наш сайт и юридические страницы размещены в Cloudflare, которая также маршрутизирует письма, отправленные на адрес нашей поддержки. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, Cloudflare и наш почтовый провайдер обрабатывают это сообщение, включая ваш адрес и всё, что вы решите в него включить.

— Когда этого требует закон или для защиты наших прав, безопасности и безопасности других лиц.

— С вашего согласия или по вашему указанию.

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для сторонней рекламы или отслеживания.

4. Безопасность данных

4.1. Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Однако обратите внимание, что ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не является на 100 % безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защищённость.

5. Конфиденциальность детей

5.1. Приложение не предназначено для использования детьми младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления этих данных.

6. Ваши права и выбор

6.1. Вы можете управлять обменом местоположением в любой момент в настройках устройства и внутри Приложения. Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, включая удаление аккаунта, обратившись к нам по адресу, указанному ниже.

7. Изменения этой Политики конфиденциальности

7.1. Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, публикуя изменённую версию на нашем сайте или в Приложении. Рекомендуем периодически перечитывать эту Политику. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает ваше согласие с ними.

8. Связаться с нами

8.1. Если у вас есть вопросы или замечания по этой Политике конфиденциальности или нашим практикам обработки данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

9. Хранение и удаление данных

Мы храним собранные у вас персональные данные столько, сколько это необходимо для целей, ради которых они были собраны, если иное не требуется законом. Когда персональные данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их безопасным способом. При удалении аккаунта запись о вашей подписке удаляется из нашей базы данных вместе с остальными вашими данными, а мы просим нашего провайдера управления подписками удалить запись о подписчике, связанную с вашим аккаунтом.

9.2. Хранение данных об общих питомцах после удаления аккаунта

если питомец принадлежит только вам, удаление аккаунта удаляет ваши занятия по дрессировке, титулы за освоенные навыки и записи о статусе навыков этого питомца вместе с остальными вашими данными. Если питомец находится в совместном владении с другим членом семьи, эти же записи остаются привязанными к питомцу, чтобы семья не потеряла его историю, но отсоединяются от вашего аккаунта: ваш пользовательский идентификатор удаляется из них без возможности восстановления.

9.3. Хранение вклада в карту после удаления аккаунта

места, которые вы добавили на карту, остаются на ней после удаления вашего аккаунта, поскольку на них могут полагаться другие пользователи, но отсоединяются от вашего аккаунта: ваш пользовательский идентификатор удаляется из них без возможности восстановления. Ваши голоса по местам других пользователей удаляются вместе с остальными вашими данными.